繁忙期をいかがお過ごしでしょうか？入居状況はいかがですか？
弊社では閑散期（５～８月）、入居者向けにアンケートを実施しています。
細かいことは昨年のブログで紹介いたしましたが、
今期はアンケート結果をもとに大きな修繕を実施しました。
「駐車場が狭い」
「駐車場のアスファルトが劣化しているので直してほしい」
駐車場アスファルトの劣化が急速したわけではありませんが、
何年も連続してこの意見が寄せられました。
蛇足ながら、入居希望者が空室見学した際に
「車を停め辛そうな物件なので・・・」
「運転に自信がないので駐車が心配」
という理由で他物件に決めたという残念な出来事もありました。
今は昔と違って車の「停めやすさ」も求められます。
今は当たり前となった「二重ライン」。古い駐車場は一本ラインが多いのでは？！
台数優先？幅優先？
オーナーとして時代のニーズに合わせたいものです。
アパートに限らず、お店なども同じことがいえますよね。
「駐車場が狭いから、違うお店にしようかな」
という経験ありませんか？
アンケート実施については
「家賃を下げてほしい」
「〇〇設備をつけてほしい」
「〇〇を直してほしい」
「〇号室がうるさい」
「ゴミ出しを守らない人がいる」
など、オーナーにとっては「煩わしい」ことを要求されるのではないか？
とお考えでしょうが（お気持ちはよ～くわかります）
「聞いてみなけりゃわからない大切なこと」
があるのです。「大切なこと」は「面倒な作業」から見つかります。
①「サイレントマジョリティ」の退去を未然に防止するため
②物件の価値を維持するため
ぜひ一歩踏み出していただきたい。
良かれとして実施しているその“修繕”ってオーナーや管理会社の思い込みかもしれませんよ。
修繕の目的は何なのか、よ～く調査して納得のいく結果をもたらしましょう。
※さらに具体的な情報、ここには書けない体験談などをお届けします！
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