こんにちは!
校條友紀子(めんじょうゆきこ)です。
繁忙期のいま
不動産屋からの電話も多いはず。
【不動産屋が家主へ電話する内容5選】
① 新入居者が決まりそうな話(良い話)
② 入居者からの複雑なクレームや値下げ交渉(悪い話)
③ 物件のどこかが壊れた話(悪い話)
④ 物件の点検報告(フツー)
⑤ 物件の空室確認(ウザい話)
うんうん、思い当たる!と思うでしょ。
これは私が勝手に作った5選。
この①~⑤に対してあなたは同じ態度で接してる?
接していれば最高の大家さんだね。
今日は⑤番について話すね。
不動産屋はね
家主に物件確認をして物件の空き状況を記録してるのね。
だって正しい最新情報を把握しておきたいじゃん。
不動産屋:
「めんちゃん不動産の〇〇です。
コーポめんめんの201はまだ空いてますか?
引き続きご紹介してよろしいですか?」
ってな具合で。
家主A:
「いつもありがとうね~
201はまだ空いてるわね。
それとね303が今月末に退去するのよ。
あとはね、402のリフォームは来週終わるわよ。
よろしくね。」
といのが正常な会話(特に自主管理はこうなるね)
ところがっ!
おそろしい家主が結構いるんだよ。
家主B:
「なに?空室確認ってことはお客さんがいるの?
なに?違うの?
え!ただの確認?(怒)
ふざけないでよ。
こっちは忙しいんだからさ
何度もどうでもいいことで電話かけてこないでよ。
お客さんが付いたときだけにしてくれない?
ガチャーン」
家主Bの気持ちわからなくはない。
しかしだ
いくら機嫌が悪かったといえ
こういう悪態をつくと
どうなると思う?
それをあなたに教えてあげよう。
なんとあなたの物件台帳には
あなたの特徴をメモられるわけさ。
しかも不動産屋目線で。
あなたが発した汚い言葉を台帳にメモられる。
それを見た後任スタッフはどうする?
もちろん物件確認なんてするわけがない。
物件確認しない部屋は空き情報がわからないから
ネットに載せる気にならない。
積極的に紹介する気にもなれない。
「電話すると怒られる」
って台帳に書いてあるから。
そんなわけで
あなたの態度が台帳に記録され
その記録は消されることないでしょう。
それにしても
不動産屋に対して「通報したろか」って、、、
どんな大家?
そんな家主の物件は仲介したるもんか!
ってこの不動産屋は言ってた。
だからその台帳は一番奥に眠ったまま。
誰もその台帳は触らないから
その綺麗さが目立った。
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